Qué es la inteligencia emocional y cómo practicarla

La inteligencia emocional es la base para poder crear una seguridad psicológica dentro de un equipo y para poder gestionarlo de la manera más efectiva posible. En este módulo del curso ‘Cómo crear equipos de alto rendimiento’, impartido por Jara Pascual, se ponen en valor las emociones: “no importa lo que pienses, sino lo que sientes y cómo haces sentir a la gente”, explica.

La inteligencia emocional es una habilidad que se puede aprender para poder identificar, evaluar y entender las emociones de uno mismo y de los demás. Tiene cuatro niveles:

El primer nivel es aprender a reconocer las propias emociones y las de los demás. ¿Cómo te sientes y cómo se sientes los demás?
El segundo, entender y comprender. ¿Qué es lo que está causando esta emoción? ¿Cómo cambian las emociones? Tanto de manera individual como en equipo.
El tercer nivel pasa por la gestión de las emociones. Podemos aprovechar el poder de las emociones para tomar decisiones y elecciones efectivas.
El cuarto y último habla de cómo usar esas emociones. Por ejemplo, si tenemos que hacer una lluvia de ideas en equipo, siempre será más favorable utilizar emociones como la alegría y la felicidad. Para ello, veremos cómo se puede ayudar al equipo a tener estas emociones para conseguir una creatividad mayor con niveles más altos y eficaces que permitan buscar soluciones.

La inteligencia emocional se puede practicar y poner en marcha. Pascual apuesta por utilizar el ‘Mood Meter’, creado por los padres de la inteligencia emocional en la Universidad de Yale. De manera básica y sencilla nos ayuda a entender cómo nos sentimos en cada momento.

En el eje vertical está la energía, para medir el nivel de energía con el que nos encontramos en ese momento, y en el eje horizontal la satisfacción. El 'Mood Meter' está dividido en cuatro cuadrantes de colores:

El amarillo es la felicidad, euforia, alegría, positividad, etc.
El rojo representa el enfado y la frustración o el miedo.
El azul implica un estado de tristeza, aburrimiento, apatía, disgusto… etc.
El verde la seguridad, la plenitud, la tranquilidad…

El cuadrante nos permite trabajar ese primer nivel de inteligencia emocional, para detectar nuestras emociones y reconocerlas. ¡Consúltalo en el vídeo y ponlo en práctica!